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Ayuda
Elige el canal que mejor se adapte a lo que necesitas. Si es urgente, abre un ticket en el Centro de Servicios TI.
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Guías paso a paso para usar las plataformas PUCP.
Horarios de atención
| Tipo de atención | Días | Horario |
|---|---|---|
| Atención regular | Lunes a viernes | 8:00 – 17:00 |
| Horario extendido (consultas) | Lunes a viernes | 17:00 – 22:00 |
| Horario extendido (consultas) | Sábados | 9:00 – 17:00 |
Preguntas frecuentes
¿Cómo me conecto al Wi-Fi PUCP?
Sigue la guía Cómo acceder al Wi-Fi PUCP. Necesitas tu usuario y contraseña PUCP.
Olvidé mi contraseña PUCP, ¿qué hago?
Ingresa a la opción Acceso y contraseña para restablecerla. Si no puedes, abre un ticket en el Centro de Servicios TI.
¿Cómo solicito una laptop en préstamo?
El préstamo de laptops es para alumnos. Revisa las condiciones y la disponibilidad en Dispositivos y laboratorios.
Recibí un correo sospechoso, ¿qué hago?
No hagas clic ni respondas. Revisa Seguridad y repórtalo en el Centro de Servicios TI.
¿Cómo sé si un servicio está caído o en mantenimiento?
Consulta la página Mantenimientos: ahí publicamos el estado actual y los mantenimientos programados.
¿Qué puedo preguntarle al Asistente DTI?
Dudas frecuentes sobre servicios y plataformas PUCP. Para casos que requieran revisar tu cuenta o equipo, abre un ticket.